Tudo o que você precisa saber antes de agendar.

Os atendimentos são realizados de maneira individualizada e colaborativa. Na primeira consulta, com cerca de 60 minutos, busca-se compreender as suas necessidades e demandas para, em conjunto com você, elaborar um plano terapêutico personalizado.

O atendimento é exclusivamente online, realizado por vídeo, com a mesma atenção e o mesmo cuidado de uma consulta tradicional. O link de acesso é enviado pelo WhatsApp, e a sessão acontece de onde você estiver, em um ambiente reservado e tranquilo.

Os atendimentos têm cerca de 60 minutos — tanto a primeira consulta quanto as de acompanhamento. Como a consulta sempre tem caráter terapêutico, esse tempo permite uma escuta sem pressa, dedicada à sua história. A única exceção é a perícia para concurso, que tem duração aproximada de 30 minutos.

O atendimento é particular, sem vínculo com convênios. Pelos convênios, as consultas costumam durar de 15 a 20 minutos — um formato que não comporta o atendimento completo e terapêutico oferecido aqui, com 60 minutos de duração. Caso o seu plano ofereça reembolso, as condições podem ser verificadas diretamente com a operadora.

Os valores e as formas de pagamento (cartão de crédito, débito, dinheiro ou PIX) são informados no momento do agendamento, pelo WhatsApp, de modo que você receba a orientação adequada ao seu caso.

De acordo com a Resolução 1.958/2010 do Conselho Federal de Medicina, o retorno é fornecido a critério médico — por exemplo, para dar continuidade a um exame ou conduta iniciada. Por isso, só após o atendimento é definido se a próxima consulta será um retorno ou uma nova consulta.

No momento, o atendimento online é voltado exclusivamente ao público adulto. Para crianças e adolescentes, o ideal é procurar um psiquiatra da infância e adolescência, especialista nessa fase da vida.

A prescrição depende da indicação ou não do uso de medicamentos. Cada caso é avaliado de forma individualizada e colaborativa com você — a medicação é apenas uma das ferramentas do cuidado, não a única.

A maioria das receitas é enviada de forma digital, com assinatura eletrônica válida em todo o país. As receitas de medicamentos controlados (tipos A e B), por exigência atual da legislação, ainda precisam ser enviadas em via física pelos Correios, com o custo do envio por conta do paciente. Já existe previsão do Conselho Federal de Medicina para que, em breve, todas as receitas possam ser emitidas digitalmente — e, assim que isso valer, o envio físico deixa de ser necessário.

O atestado de comparecimento é um direito do paciente e é fornecido mediante solicitação no momento da consulta. Já o atestado de afastamento é avaliado a critério médico, conforme o que for observado na consulta.

Sim. É realizado o exame de avaliação do estado mental atual, solicitado nos editais de alguns concursos. Perícias para outras finalidades (como criminais ou civis, por exemplo curatela) não fazem parte do atendimento no momento.

O contato de familiares sobre o tratamento deve sempre ser autorizado pelo paciente, protegendo o sigilo da relação. A participação da família é muito importante no cuidado integral em saúde mental — o ideal é manifestar esse interesse ao próprio paciente, para poder acompanhá-lo na consulta.

Menores de idade ou pacientes com déficit cognitivo significativo precisam de acompanhante. Nesses casos, o atendimento pode ser feito em dois tempos: primeiro com o paciente e, depois, com o acompanhante.